Ik kan niet inloggen in Mijn JGZ GGD HN
Het is belangrijk om in te loggen met je eigen DigiD. Dan zie je na inloggen gegevens over jouw kind (onder de 12 jaar).
Als het inloggen niet lukt, zijn er meerdere oorzaken mogelijk:
- Er is een inlogprobleem met DigiD: medewerkers van GGD Hollands Noorden kunnen niet helpen bij inlogproblemen met DigiD, omdat dit een landelijk inlogsysteem is. De landelijke helpdesk (zie digid.nl) kan je hierbij helpen.
- Je kind of kinderen zijn 12 jaar of ouder: op dit moment is Mijn JGZ GGD HN alleen toegankelijk voor ouders van kinderen tot 12 jaar oud. Als je kind 12 jaar of ouder is, dan kun je niet inloggen in Mijn JGZ GGD HN.
- Je hebt geen gezag over je kind of kinderen. Toegang tot Mijn JGZ GGD HN is alleen mogelijk voor ouders die gezag hebben. Niet alle ouders hebben gezag over hun kinderen. Het is ook mogelijk dat het gezag niet goed geregistreerd staat in het dossier JGZ. Als je dit vermoedt, kun je dit bespreken met Jeugdgezondheidszorg via 088 01 00 550.
- De toegang tot Mijn JGZ GGD HN is uitgezet door de jeugdarts of jeugdverpleegkundige. Dit doen we bijvoorbeeld in uitzonderlijke situaties om de veiligheid te waarborgen. Heb je hierover vragen, neem dan contact op met Jeugdgezondheidszorg via 088 01 00 550.